Asistente inteligente de WhatsApp para comercios
Mueblerías, tiendas de electrodomésticos, floristerías, carnicerías, panaderías, ferreterías, papelerías, jugueterías, joyerías… Los comercios pueden atender a sus clientes incluso cuando están cerrados. TalesIA es un bot de WhatsApp con IA que responde automáticamente a las preguntas y necesidades de los consumidores.
50€/mes · sin permanencia
Pagas el mismo 50€/mes cuando actives tu agente. ¿Quieres verlo en acción? Solicita la demo con el botón principal.
¿Qué puede hacer el bot por tu empresa?
Tu comercio no debería depender solo del horario de apertura ni del teléfono para no perder ventas cuando el cliente escribe fuera de horario. Con nuestro bot de WhatsApp, automatizas todo esto:
Facilitar compras
Resuelve todas las preguntas de los clientes sobre tu negocio (localización, horarios) y los productos que tienes, incluidos los precios. Si tienes un ecommerce los redirige a él para que finalicen su compra. Si no lo tienes, registra todos los datos del comprador para que tu negocio pueda procesar la venta.
Atender pedidos
Registra solicitudes de reserva o encargo de productos sin que el cliente tenga que desplazarse físicamente o llamar por teléfono. Los pedidos quedan registrados automáticamente para que puedas gestionarlos con éxito e impulsar tus ventas.
Atención post-venta
El agente por WhatsApp resuelve todas las dudas de tus clientes sobre sus productos al instante: plazos de entrega, gestión de incidencias, política de devoluciones… Cuida la relación con tus clientes para conseguir fidelizarlos.
Más abajo tienes el detalle de capacidades que puede combinar tu agente; aquí el foco es orden en el WhatsApp del comercio, cliente atendido y equipo concentrado en vender y servir en tienda.
Qué puede hacer tu agente en WhatsApp
Un mismo agente puede combinar varias capacidades según las necesidades de tu negocio.
Opiniones de clientes
Experiencias reales con el agente. Los nombres y los datos de empresa pueden mostrarse de forma anónima por privacidad.
- Domingo por la tarde nos escribían por medidas y stock. Ahora el bot responde con horarios y enlaza al catálogo; el lunes solo revisamos pedidos serios. Rosa M., Mueblería · A Coruña.
- En ferretería las preguntas se repiten: referencias, compatibilidad, si tenemos un tornillo raro. El agente filtra y nos deja fotos cuando hace falta. Javier T., Encargado · ferretería de barrio.
- Floristería: encargos para funerales y bodas a cualquier hora. El bot recoge fecha, presupuesto aproximado y si lleva entrega, sin prometer flores que no tenemos. Elena V., Floristería · Valencia.
- Electrodomésticos: antes mezclaban garantías con dudas de instalación. El flujo separa postventa de venta nueva y agenda recogida si toca. Miguel S., Tienda de electrodomésticos · Madrid.
- Panadería con pedidos de empresa: el WhatsApp explotaba los lunes. Ahora el encargo queda con cantidades y hora de recogida. Laura P., Panadería artesanal · Sevilla.
- Juguetería: padres preguntan por edades y seguridad. El bot usa nuestras fichas y dice claro cuando hay que ver el producto en tienda. Natalia G., Juguetería · Zaragoza.
- Papelería y copistería: plazos de encuadernación y tallas de etiquetas. Menos idas y venidas; el cliente sabe qué datos mandar. Carlos I., Gestión · copistería universitaria.
- Joyería: consultas por tallas y grabados. El agente no da precios finos sin ver pieza, pero orienta y cita para taller. Andrea L., Joyería · Bilbao.
- Carnicería con encargos para fin de semana: el bot recoge kilos, tipo de corte y hora de recogida. La cola del mostrador bajó. Francisco R., Carnicería · barrio.
- Tenemos web propia: muchos llegan por WhatsApp. El bot redirige al checkout cuando el producto está online y si no, deja el pedido registrado. Isabel N., Ecommerce + tienda física · textil.
- Devoluciones y plazos: antes respondíamos mal por ir de carrera. Ahora el cliente recibe la política clara y un número de reclamación si aplica. Paula D., Administración · tienda multi-marca.
- Pequeño comercio: no podíamos atender el chat y atender. El agente cubre el hueco con nuestro tono y escala cuando hay que negociar. Sergio B., Comerciante · ultramarinos.
- Campaña por email con UTM: vemos qué landing trae más pedidos cualificados desde el móvil. Iván K., Marketing · retail local.
- Noche cerrados: el bot confirma que recibimos el mensaje y cuándo abrimos. Los clientes dejan de llamar diez veces. Teresa W., Encargada · tienda de barrio.
Preguntas frecuentes
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